売上改善ケースを分析する

料理で考えてみましょう。冷蔵庫にある食材（＝データ）をそのまま並べても、まだ食事にはなりません。「何を作りたいか」を決めて、レシピ（＝分析のしかた）にそって手を動かしてはじめて、一品が完成します。

このレッスンでは、あなたが**AIチャットツール（＝質問すると答えてくれるAIサービス。例：ChatGPT、Claude）**を使い、売上が落ちているお店のケースを分析して、改善案をまとめたレポートを1つ作れるようになります。所要時間は約15分です。

始める前に、次の2つを用意してください。

• AIチャットツールにログインしていること（ChatGPT、Claude、Gemini など、どれでもOKです）
• テキストエディタ（メモ帳や Google ドキュメントなど、文字を書けるものなら何でもOK）

まだAIチャットツールを使ったことがない方は、先に「AIチャットをはじめて使う」レッスンを済ませておくとスムーズです。

今回は、架空のカフェ「コーヒー豆の木」のケースを題材にします。

お題：コーヒー豆の木では、ここ3か月間、平日の午後（13時〜17時）の売上が毎月10%ずつ減っている。メニュー変更はなし。近隣に競合カフェが1件オープンした。オーナーは「なぜ減っているのか、どうすればいいのか」を知りたがっている。

まずはお題をじっくり読んで、「どこがわからないか」「何が気になるか」を自分の言葉で1〜2行、メモしておきましょう。これが分析の出発点になります。

• ✅ 良い例：「午後の客数が減っているのか、客単価が下がっているのか、どっちか不明」
• ✅ 良い例：「競合カフェのオープン時期と売上減少の時期は一致している？」
• ❌ 悪い例：「売上が減ってる」— これだけだと、次に何を調べればいいか見えません

AIチャットに、お題と質問をセットで渡します。ポイントは「役割」「ケースの具体情報」「出力の形式」の3つを伝えることです。

ステップ1：プロンプト（＝AIへの指示文）を書く

次の内容をAIチャットにそのまま貼り付けて、送信してください。

あなたは売上分析の専門家です。
次のケースを分析し、原因の仮説と改善案を3つずつ提案してください。
出力は「原因の仮説」「改善案」「次にとるべきアクション」の3セクションでまとめてください。

ケース：
- 店舗：カフェ「コーヒー豆の木」
- 問題：平日13〜17時の売上が3か月連続で月10%減少
- 条件：メニュー変更なし、近隣に競合カフェが1件オープン
- オーナーの質問：なぜ減っているのか、どうすればいいのか

何をしているか：AIに「分析の専門家」として振る舞ってもらい、原因と改善案の両方を構造的に出してもらうよう依頼しています。

• ✅ 良いプロンプト：役割・ケースの箇条書き・出力形式の3つが揃っている
• ❌ 悪いプロンプト：「売上減少の原因を教えて」だけ — 答えが一般的すぎて、このケース固有の分析になりません

ステップ2：AIの回答を深掘りする

AIから最初の回答が返ってきたら、そのまま終わりにしないでください。次のような追加の質問を送ることで、分析の質がぐっと上がります。

深掘りプロンプト例①：改善案を具体化する

改善案の中で、最も効果が出やすいものを1つ選び、
実施にかかる費用・期間・必要な人手を見積もってください。
予算は月5万円以内とします。

深掘りプロンプト例②：別の角度から検証する

先ほどの原因仮説に対して、「もしその仮説が間違っていたら」
どんなデータを見れば確認できるか教えてください。

コツ：AIとの会話は1回で終わらせず、2〜3回やりとりすると分析の精度が上がります。まるで上司に相談するように「もう少し詳しく」「別の視点では？」と聞いてみましょう。

AIとのやりとりが一通り終わったら、回答全体を見渡して、次の3つの観点でチェックします。

どれかが足りないと感じたら、遠慮なくAIに追加の質問をしましょう。

いよいよ成果物づくりです。AIの回答を読み込んだら、あなた自身の言葉でレポートを書きます。次のテンプレートをテキストエディタに貼って、埋めてください。

# コーヒー豆の木 — 平日午後の売上分析レポート

（お題のポイントを1〜2行で自分の言葉でまとめる）

1. （AIの回答を参考に、自分の言葉で1行）
2. （同上）
3. （同上）

1. （改善案を1行で。対応する原因の番号を添える）
2. （同上）
3. （同上）

• いつ：（具体的な時期）
• 何をする：（具体的な行動）
• 確認方法：（どうなったら成功か）

（この分析を通じて気づいたこと、感じたことを1〜2行）

> **ポイント**：AIの文章をそのままコピーするのではなく、自分の言葉で言い換えることで「本当に理解した」ことの証明になります。友達に口頭で説明するつもりで書くと、自然な言葉になります。

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レポートを書き終えたら、次のチェックリストで最終確認をしましょう。

• 原因の仮説が2つ以上書かれている
• 改善案が3つ書かれていて、それぞれ具体的な行動になっている
• 次のアクションが「いつ・何をする・確認方法」の形になっている
• AIの文章をそのまま貼り付けていない（自分の言葉に言い換えている）
• レポート全体を読んで、「このお店のオーナーに渡せるレベルか」を確認した

すべてにチェックが入ったら、このレッスンの成果物は完成です。おめでとうございます！