改善ポイントを抽出する

あなたのネットショップ、なんとなく「売上が伸びないな」と感じていませんか？

たとえば、あなたがレストランを経営しているとします。毎日料理を作って配膳していると、自分では気づかない課題があります。「スープの味が薄い」「メニューの文字が小さすぎる」「入口が分かりにくい」。外部の人に食べてもらったり見てもらったりすると、こうした改善ポイントが次々と見つかります。

このレッスンでは、AI（＝人工知能で、ここでは ChatGPT や Claude のような対話型ツールのこと）を「外部の目利き」として使い、あなたのネットショップの改善ポイントをリストアップします。最終的に「すぐできる改善」と「じっくり取り組む改善」に分類した改善リストが手元に残ります。

このレッスンを進める前に、次のものを用意してください。

• ネットショップの「商品説明文」「トップページの文章」「お客様のレビュー」などのテキスト（コピーして使える状態）
• 以下のAIツールのいずれか（無料プランでOK）
  • ChatGPT（https://chat.openai.com）— 最も広く使われている対話AI
  • Claude（https://claude.ai）— 長い文章の分析が得意な対話AI
• 15分の作業時間

どのツールを使っても手順はほぼ同じです。このレッスンでは ChatGPT の画面で説明しますが、Claude でも同じプロンプト（＝AIへの指示文）をそのまま使えます。

全体の流れは次の3ステップです。

1. 素材を集める — あなたのショップのテキストを用意する（3分）
2. AIに分析してもらう — テキストをAIに渡し、改善点を指摘してもらう（5分）
3. 結果を整理する — 改善リストをまとめ、優先順位をつける（7分）

まず、あなたのショップから次のテキストをコピーしてメモ帳などに貼ります。

• 商品ページの商品説明文（1〜3商品でOK）
• トップページのキャッチコピーや紹介文
• 最近のお客様レビュー（3〜5件）

良い例: 「商品Aの説明文（全文）、商品Bの説明文（全文）、レビュー3件」というように、複数種類のテキストをまるごとコピーする

悪い例: 商品名だけを羅列する（「ワンピースA、バッグB、靴C」だけでは情報が少なすぎてAIが具体的な改善点を出せません）

ヒント: テキストは多いほうが的確な分析になります。迷ったら「売れていない商品」の説明文を優先して集めましょう。

ChatGPT または Claude を開き、次のプロンプトをコピーして貼り付けます。「ここにテキストを貼る」の部分を、先ほど集めたテキストに置き換えてください。

以下は私のネットショップのテキストです。
EC運営のプロの視点で、改善できるポイントを箇条書きで教えてください。
それぞれの改善ポイントについて、「なぜ改善が必要か」「どう直せばいいか」もセットで書いてください。

---ここから---
ここにテキストを貼る
---ここで終わり---

このプロンプトは「私のショップの文章を渡すから、プロの目線で改善点をリストアップして」とAIに依頼する指示文です。

AIの回答が物足りないときの追加プロンプト

AIの最初の回答が「もう少し具体的にほしいな」と思ったら、続けて以下のメッセージを送ってみましょう。

回答が一般的すぎるとき:

もっと具体的に教えてください。たとえば、どの文章のどの部分をどう変えればいいか、修正例を示してください。

改善点が多すぎて困るとき:

売上への影響が大きい順に、上位5つだけに絞ってください。

特定の観点で深掘りしたいとき:

商品説明文だけに注目して、「購入ボタンを押したくなる文章」にするための改善点を教えてください。

ポイント: AIとの会話は1回で終わらなくてOKです。「もっと詳しく」「ここを深掘りして」と何度もやり取りすることで、より使える改善リストになります。

AIからの回答を受け取ったら、次のように整理します。

1. AIの回答をすべてコピーする
2. メモ帳やGoogleドキュメントに貼り付ける
3. それぞれの改善ポイントを次の2グループに分ける

良い例: 「商品説明にサイズ感が足りない → すぐできる → 今日中にサイズ表を追記する」のように、改善内容・難易度・次のアクションをセットで書く

悪い例: AIの回答をそのまま保存して終わる（次に何をすればいいかわからなくなります）

ヒント: 「すぐできる」グループから1つ選んで、このレッスンの直後に実行してみましょう。小さな改善を1つ実行する経験が、次の改善につながります。

次のチェックリストで、改善リストが使える状態か確認しましょう。

• 改善ポイントが3つ以上リストアップされている
• それぞれの改善ポイントに「なぜ良くないか」の理由が書かれている
• それぞれの改善ポイントに「どう直せばいいか」の具体的な修正案が書かれている
• 「すぐできる」と「じっくり取り組む」に分類されている
• 「すぐできる」から最初に着手する1つを選んでいる

すべてチェックできたら、このレッスンは完了です。あなたのショップの改善リストが手元にある状態になりました。